01 Canais
Quatro formas de obter a ajuda de que precisa — escolha o canal que melhor lhe convém.
Explore a nossa base de conhecimento para guias, documentação técnica, notas de aplicação e boas práticas para cada série de ferramentas.
Converse diretamente com um agente de apoio em tempo real. Obtenha respostas rápidas a questões sobre produtos, problemas de encomenda ou desafios técnicos.
Junte-se a uma comunidade de operadores, técnicos de laboratório e especialistas em ferramentas. Partilhe dicas, faça perguntas e aprenda com outros utilizadores.
Submeta um ticket de apoio para questões complexas que necessitem de acompanhamento detalhado. Acompanhe o seu pedido desde a submissão até à resolução.
02 Tópicos
A nossa equipa de apoio não responde apenas a questões básicas — são especialistas em ferramentas que compreendem o seu fluxo de trabalho, os seus materiais e as suas máquinas.
Desgaste da ferramenta, lascamento, problemas de acabamento superficial, padrões de quebra — descreva o problema e a nossa equipa diagnosticará a causa raiz e recomendará uma solução.
Não tem a certeza se deve trabalhar a seco ou a húmido? Em concordância ou em discordância? Os nossos especialistas sugerem estratégias otimizadas com base no seu material específico e na configuração da sua máquina.
Diga-nos o material da sua peça, o modelo da máquina e a ferramenta — fornecemos avanços e velocidades personalizados para maximizar a vida útil da ferramenta e a qualidade superficial.
03 Compromisso
Não nos limitamos a vender ferramentas e desaparecer. Quando faz parceria com a AlienTools, obtém acesso contínuo à experiência por trás de cada produto.
Mais de 60 anos de experiência em ferramentas de metal duro diretamente acessíveis através dos nossos canais de apoio.
A maioria dos tickets é respondida no prazo de um dia útil. O chat ao vivo está disponível durante o horário comercial para necessidades urgentes.
Não fechamos tickets até o seu problema estar resolvido. O nosso objetivo é o seu sucesso, não métricas de tickets.
04 Ação
Conheça as nossas ferramentas de corte de precisão para laboratórios dentários e oficinas industriais.
#MillMoreUnits