Informativa sulla Privacy — Unione Europea (GDPR)

La presente Informativa sulla Privacy spiega come AlienTools GmbH («noi», «nostro») raccoglie, utilizza e condivide dati personali quando visiti il nostro sito web o effettui acquisti nel nostro negozio, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (Regolamento (UE) 2016/679, «GDPR») e del diritto nazionale applicabile.

1. Titolare del trattamento

AlienTools GmbH
Plauener Str. 163-165, Geb. 2, Aufg. B, 2.OG
13053 Berlino, Germania
E-mail: info@alien-tools.com
Telefono: +49 30 549 09787

Per i dati societari completi si rinvia alle Note Legali.

2. Categorie di dati personali trattati

• Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e consegna, numero di telefono, ragione sociale (se applicabile).
• Dati di ordine e pagamento: prodotti ordinati, importo dell'ordine, modalità di pagamento, riferimento della transazione (i numeri completi delle carte non vengono memorizzati).
• Dati dell'account: credenziali di accesso, cronologia ordini, saldo punti fedeltà A.L.F.
• Dati di comunicazione: e-mail e messaggi scambiati con il servizio clienti.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, URL di provenienza, pagine visitate, timestamp.
• Preferenze di marketing: stato newsletter, preferenze di comunicazione.

3. Finalità e basi giuridiche

• Ordine, pagamento, spedizione — art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione del contratto)
• Servizio clienti e garanzia — art. 6 par. 1 lett. b GDPR
• Obblighi di conservazione fiscale, contabile e commerciale — art. 6 par. 1 lett. c GDPR (obbligo legale)
• Gestione account e login — art. 6 par. 1 lett. b GDPR
• Newsletter e comunicazioni di marketing — art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
• Prevenzione frodi e sicurezza IT — art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse)
• Analisi web anonimizzata — art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso tramite cookie banner)

4. Destinatari e trasferimenti

Trasferiamo dati personali solo nella misura necessaria all'adempimento delle finalità sopra indicate:

• Fornitori di servizi di pagamento: Stripe, PayPal e banche partner per l'elaborazione dei pagamenti.
• Partner logistici: DHL, UPS, FedEx e Deutsche Post per la spedizione.
• Fornitori IT: hosting, e-mail, servizio clienti, analisi — sulla base di contratti di responsabilità del trattamento.
• Commercialisti e revisori dei conti sotto segreto professionale.
• Autorità, ove richiesto dalla legge.

I trasferimenti a destinatari al di fuori dell'UE/SEE avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo UE o altri meccanismi di trasferimento legittimi.

5. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte o per quanto richiesto dalle norme fiscali, commerciali e in materia di responsabilità per prodotto (di norma 6–10 anni per la documentazione delle transazioni ai sensi del HGB e AO tedeschi).

6. I tuoi diritti (artt. 12–22 GDPR)

• Diritto di accesso — conferma del trattamento dei tuoi dati e copia degli stessi.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio») — fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
• Diritto di limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione al trattamento basato su legittimo interesse, compreso il marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.
• Diritto di reclamo presso il Garante di Berlino per la protezione dei dati e la libertà di informazione o presso la tua autorità di controllo locale.

Puoi esercitare i tuoi diritti tramite e-mail a info@alien-tools.com.

7. Cookie e analisi web

Per i dettagli sui cookie e sulle tecnologie simili si rinvia alla nostra Informativa sui Cookie.

8. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative conformi allo stato dell'arte per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso.

9. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 08/04/2025