[ BOZZA — IN ATTESA DI REVISIONE LEGALE ]
Questo documento è una bozza iniziale assistita da intelligenza artificiale per la versione degli Stati Uniti. Prima che questo contenuto venga pubblicato su un negozio statunitense, deve essere rivisto e modificato da un avvocato d'affari statunitense qualificato per confermare la conformità con le leggi federali e statali applicabili (inclusi CCPA, leggi statali sulla privacy, norme di divulgazione FTC e normative di tutela del consumatore per la giurisdizione di costituzione). AlienTools LLC (Spokane, WA) è l'entità che gestirà il negozio statunitense; questo contenuto è preparatorio in attesa della revisione legale negli Stati Uniti e del lancio del negozio.
Politica di Reso — Stati Uniti
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto AlienTools. La seguente politica si applica agli ordini spediti dal nostro negozio statunitense.
1. Finestra di reso di 30 giorni
Puoi restituire la maggior parte dei prodotti entro 30 giorni dalla data di consegna per un rimborso del prezzo di acquisto. La finestra di reso inizia dalla data in cui il corriere conferma la consegna del tuo ordine all'indirizzo fornito.
2. Condizioni per il reso
Per essere idoneo al rimborso:
- Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- Gli articoli devono essere nella loro confezione originale, con tutte le etichette e le protezioni intatte ove applicabili.
- Devi includere la fattura originale o il numero d'ordine.
- I sample box e gli articoli contrassegnati come vendita finale, su ordinazione o prodotti su misura non sono idonei al reso.
3. Come avviare un reso
Invia un'email a info@alien-tools.com con il tuo numero d'ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Risponderemo con le istruzioni per la spedizione di reso e un numero di Return Merchandise Authorization (RMA). I resi inviati senza RMA possono essere rifiutati o ritardati.
4. Spedizione di reso
I costi di spedizione di reso sono a tuo carico, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore (articolo errato, prodotto difettoso, danneggiato in transito). Per articoli difettosi o danneggiati, forniremo un'etichetta di reso prepagata o rimborseremo costi di spedizione di reso ragionevoli al ricevimento di una copia della ricevuta del corriere.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti notificheremo l'esito. I rimborsi approvati saranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.
6. Tassa di restocking
Una tassa di restocking fino al 15% può essere applicata a ordini di grandi dimensioni o a ordini restituiti al di fuori della finestra standard di 30 giorni, a nostra discrezione. Ti informeremo di eventuali tasse di restocking prima di elaborare il rimborso.
7. Articoli danneggiati o difettosi
Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di notificarci entro 5 giorni lavorativi dalla consegna in modo da poter investigare e organizzare una sostituzione o un rimborso. Le foto dell'articolo danneggiato e dell'imballaggio sono utili.
8. Cambi
Attualmente non gestiamo cambi diretti. Per cambiare un articolo, restituisci l'articolo originale ai sensi di questa politica e effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
9. Contatti
Domande o per avviare un reso: info@alien-tools.com.