Informações de Envio — UE e Internacional
Preços e Impostos
Os preços são claramente indicados nas páginas do carrinho e da finalização da compra e não incluem IVA ou outros impostos, quando aplicáveis. Os impostos aplicáveis são calculados na finalização da compra com base no seu destino de entrega.
Para onde enviamos
Atualmente enviamos para todo o mundo.
Opções de envio pagas
Assim que coloca artigos no carrinho e indica a sua morada de entrega, o sistema mostra automaticamente as opções de envio disponíveis e os respetivos custos para o seu destino.
Opções de envio gratuito
Dentro da Alemanha — estão disponíveis três níveis de envio gratuito: Envio Básico Gratuito, Envio Standard e Envio Premium. Os valores mínimos de encomenda podem ser consultados na página de envio da loja.
Mundial — Envio Básico Gratuito com UPS Standard/Expedited ou correios normais (consoante o país de destino). Dentro da Alemanha: Envio Básico Gratuito com UPS Standard a partir de um valor líquido de encomenda de €99,99.
Envio Premium Mundial — FedEx Priority a partir de um valor mínimo de encomenda específico por país. Excluídos: cidades e códigos postais fora da zona normal de entrega da FedEx.
Opções de entrega e prazos estimados
Dentro da Alemanha
- UPS Express — várias opções overnight
- DHL Paket ou UPS Standard — 1–2 dias úteis em média
Fora da Alemanha
- FedEx International Economy — 2–5 dias úteis consoante o país
- FedEx International Priority — overnight na maioria dos países, entrega até às 18:00
- FedEx International First — overnight, entrega até às 10:00
Prazos estimados via Deutsche Post: Europa Ocidental 3–6 dias; Europa de Leste 4–10 dias; Médio Oriente 6–12 dias; África 8–12 dias; Ásia 6–14 dias (Japão 3–6 dias); América do Norte 3–6 dias; América do Sul 6–18 dias. Os prazos postais podem ser mais longos devido a atrasos de processamento alheios ao nosso controlo.
Acompanhamento da Encomenda
O acompanhamento da encomenda está disponível iniciando sessão na loja em «A Minha Conta» e indo a «As Minhas Encomendas». Cada encomenda inclui um link de tracking através do nosso parceiro Aftership.
Tempos de Preparação da Encomenda
Todas as encomendas recebidas até às 12:00 CET são enviadas no próprio dia, salvo atrasos técnicos ou outros.
Última atualização: 08/04/2025