Informações de Envio — Estados Unidos
Para onde enviamos
A loja dos EUA envia para moradas nos 50 estados dos Estados Unidos e nos territórios dos EUA. Encomendas internacionais são servidas pela nossa loja UE — ver envios UE e internacionais.
Transportadoras
Enviamos via UPS, FedEx e USPS. As opções disponíveis para a sua morada são mostradas na finalização da compra com base no peso, destino e nível de serviço selecionado.
Prazos estimados de entrega
- UPS Ground / FedEx Ground / USPS Priority Mail — 2–7 dias úteis, dependendo da origem e do destino.
- UPS 2nd Day / FedEx 2Day — 2 dias úteis a partir da data de envio.
- UPS Next Day Air / FedEx Standard Overnight — dia útil seguinte.
Os prazos de entrega são estimativas da transportadora e não são garantidos. Atrasos da transportadora estão fora do nosso controlo. A preparação da encomenda demora normalmente 1 dia útil; encomendas feitas antes das 12:00 Pacific são enviadas no mesmo dia útil, sujeitas a stock e condições técnicas.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados na finalização da compra com base no serviço da transportadora, peso e destino. As promoções de envio gratuito, quando oferecidas, estão sujeitas aos valores mínimos de encomenda apresentados no carrinho.
Imposto sobre Vendas
O imposto estadual e local sobre vendas aplicável é calculado na finalização da compra com base na morada de envio.
Acompanhamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda é enviada, receberá um email de confirmação com um link de tracking. Pode também ver o acompanhamento iniciando sessão em «A Minha Conta» na loja.
Exatidão da Morada
Certifique-se de que a sua morada de envio está completa e correta, incluindo número de apartamento/sala e código ZIP+4 quando conhecido. Não somos responsáveis por envios atrasados ou perdidos devido a moradas incorretas fornecidas pelo cliente.
Envios Perdidos ou Danificados
Se o seu envio se perder em trânsito ou chegar danificado, contacte-nos em info@alien-tools.com no prazo de 14 dias após a data de entrega prevista. Trabalharemos com a transportadora para resolver a questão e providenciar substituição ou reembolso.