[ LANGUAGE NOTICE / AVISO DE IDIOMA ]
Esta versión en español es una traducción de la versión en inglés, ofrecida con fines informativos para nuestros clientes de Alien Tools LLC (Estados Unidos). En caso de discrepancia, diferencia de interpretación o error de traducción entre esta versión en español y la versión en inglés original, prevalecerá la versión en inglés.
Información de Envío — Estados Unidos
A Dónde Enviamos
La tienda de EE. UU. realiza envíos a direcciones dentro de los 50 estados de Estados Unidos y territorios de EE. UU. Los pedidos internacionales son atendidos por nuestra tienda de la UE — consulte los envíos UE e Internacionales.
Transportistas
Realizamos envíos mediante UPS, FedEx y USPS. Las opciones disponibles para su dirección se muestran en el momento del pago según peso, destino y nivel de servicio seleccionado.
Plazos de Entrega Estimados
- UPS Ground / FedEx Ground / USPS Priority Mail — 2–7 días hábiles, según origen y destino.
- UPS 2nd Day / FedEx 2Day — 2 días hábiles desde la fecha de envío.
- UPS Next Day Air / FedEx Standard Overnight — next business day.
Los plazos de entrega son estimaciones del transportista y no están garantizados. Los retrasos del transportista quedan fuera de nuestro control. La preparación del pedido suele requerir 1 día hábil; los pedidos realizados antes de las 12:00 hora del Pacífico se envían el mismo día hábil, sujetos a existencias y condiciones técnicas.
Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan en el momento del pago según el servicio del transportista, el peso y el destino. Las promociones de envío gratuito, cuando se ofrezcan, están sujetas a los importes mínimos de pedido mostrados en el carrito.
Impuesto sobre Ventas
El impuesto sobre ventas estatal y local aplicable se calcula en el momento del pago según la dirección de envío.
Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido se envíe, recibirá un correo de confirmación de envío con un enlace de seguimiento. También puede ver el seguimiento iniciando sesión en "Mi Cuenta" en la tienda.
Exactitud de la Dirección
Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y exacta, incluyendo números de apartamento/suite y ZIP+4 cuando se conozcan. No nos hacemos responsables de los envíos retrasados o perdidos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Envíos Perdidos o Dañados
Si su envío se pierde en tránsito o llega dañado, contáctenos en info@alien-tools.com dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y gestionar una sustitución o reembolso.