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Informations de Livraison

Où nous expédions, transporteurs, délais de livraison et frais d'expédition.

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[ AVIS POUR LES CLIENTS DU CANADA ]

Si vous effectuez votre achat depuis le Canada via notre boutique américaine (shop.alien-tools.us), votre transaction est régie par la loi de l'État de Washington (États-Unis) et les conditions décrites sur cette page. Pour les expéditions depuis l'Union européenne, consultez la version UE de ce document.

[ AVIS LINGUISTIQUE / LANGUAGE NOTICE ]

Cette version française est une traduction de la version anglaise, fournie à titre informatif pour nos clients d'Alien Tools LLC (États-Unis). En cas de divergence, de différence d'interprétation ou d'erreur de traduction entre cette version française et la version anglaise source, la version anglaise prévaut.

Informations de Livraison — États-Unis

Où Nous Expédions

La boutique des États-Unis expédie aux adresses dans les 50 États des États-Unis et les territoires américains. Les commandes internationales sont gérées par notre boutique UE — consultez les livraisons UE et Internationales.

Transporteurs

Nous expédions via UPS, FedEx et USPS. Les options disponibles pour votre adresse sont affichées au paiement selon le poids, la destination et le niveau de service sélectionné.

Délais de Livraison Estimés

Les délais de livraison sont des estimations du transporteur et ne sont pas garantis. Les retards du transporteur échappent à notre contrôle. La préparation de la commande nécessite généralement 1 jour ouvrable ; les commandes passées avant 12h00 heure du Pacifique sont expédiées le même jour ouvrable, sous réserve de stock et conditions techniques.

Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés au paiement selon le service du transporteur, le poids et la destination. Les promotions de livraison gratuite, lorsqu'elles sont proposées, sont soumises aux montants minimum de commande affichés dans le panier.

Taxe sur les Ventes

La taxe sur les ventes étatique et locale applicable est calculée au paiement selon l'adresse de livraison.

Suivi de la Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également consulter le suivi en vous connectant à « Mon Compte » dans la boutique.

Exactitude de l'Adresse

Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et exacte, y compris les numéros d'appartement/suite et ZIP+4 le cas échéant. Nous ne sommes pas responsables des envois retardés ou perdus en raison d'adresses incorrectes fournies par le client.

Envois Perdus ou Endommagés

Si votre envoi est perdu en transit ou arrive endommagé, contactez-nous à info@alien-tools.com dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et organiser un remplacement ou un remboursement.