[ AVIS LINGUISTIQUE ]
Cette version française est une traduction de la version allemande, fournie à titre informatif pour nos clients d'AlienTools GmbH (Union européenne). En cas de divergence, de différence d'interprétation ou d'erreur de traduction entre cette version française et la version allemande source, la version allemande prévaut.
A.L.F. Programme de Fidélité — Conditions Générales (Union Européenne)
1. Conditions Générales
Les conditions générales suivantes (« CG ») s'appliquent à la participation des clients au programme de fidélité (« Programme A.L.F. ») de la boutique en ligne d'AlienTools GmbH. Les participants peuvent gagner des points de Fidélité A.L.F. en achetant des biens via la boutique en ligne ou par d'autres campagnes du Programme A.L.F. Les points de fidélité accumulés sont utilisés pour générer des crédits boutique applicables au paiement de commandes (frais d'expédition exclus).
2. Conditions de Participation
La participation au Programme A.L.F. nécessite une inscription sur le site web. En s'inscrivant, le client formule une offre de participation au Programme A.L.F. et accepte ces CG. AlienTools GmbH attribuera au client un compte de points de fidélité après l'inscription complète (incluant une étape de double opt-in).
Le client doit fournir des données exactes et mettre à jour le compte client en cas de changements. L'inscription au programme autorise AlienTools à envoyer des e-mails promotionnels sur les mises à jour du programme, nouveaux produits, offres, etc. La désinscription entraînera la résiliation du Programme A.L.F. et la suppression de tous les points associés au compte.
Si le client constate qu'une autre personne a eu connaissance de ses identifiants, il doit en informer immédiatement AlienTools GmbH. Les clients inscrits à notre Programme d'Affiliation ne sont pas éligibles à la participation.
3. Notes Générales
Le solde actuel de points de fidélité est visible dans le compte client. AlienTools ne facture aucun frais de participation. Les points de fidélité et récompenses n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être convertis en espèces.
4. Comment Gagner des Points
Pour chaque €1 de valeur de biens achetés (hors expédition et taxes, après remises), le client reçoit 3 points de fidélité, arrondis. Aucun point n'est attribué pour les commandes non passées en ligne via la boutique web ou pour les commandes effectuées avant la connexion.
Formas adicionales de ganar puntos:
- Partager/identifier une publication AlienTools sur les réseaux sociaux : 100 points (max. 1 par jour par client ; la publication doit être publique).
- Notation/avis sur Facebook ou Google : 500 points (max. 1 par canal par client).
- Bonus anniversaire : 1 000 points à la date d'anniversaire enregistrée du client.
- Témoignage écrit : 2 500 points ; avec photo : 3 500 points (max. 1 par client ; AlienTools peut utiliser le témoignage pendant au moins un an).
- Recommandation réussie aboutissant à une Boîte d'Échantillons ou autre achat : 5 000 points.
AlienTools peut mener des campagnes additionnelles de points et modifier les taux de conversion avec préavis dans la boutique. AlienTools peut supprimer des points en cas d'enregistrements incorrects, erreurs techniques, non-respect de ces CG ou révocation de commandes.
5. Récompenses
Après accumulation de 1 000 points de fidélité, le client reçoit un Code de Crédit Boutique d'une valeur de €10. Le montant total des coupons utilisés dans une même transaction ne peut excéder la valeur de la commande hors expédition et taxes (limitation technique). Les Crédits Boutique expirent 365 jours après leur émission.
Niveles de descuento basados en puntos acumulados:
- 5.000 puntos: premio especial
- 20 000 points : prix spécial et accès à 5% de meilleurs tarifs en boutique (hors boîtes d'échantillons et articles en promotion spéciale)
- 40.000 puntos: 10% mejor de precios
- 60.000 puntos: 15% mejor de precios
6. Expiration
Les points de fidélité et récompenses expirent 365 jours après leur émission. AlienTools révise les comptes en fin d'année pour déterminer la continuité des niveaux de remise et notifie les clients par e-mail de tout changement.
7. Résiliation
El cliente puede cancelar la participación en cualquier momento enviando un correo a info@alien-tools.com indicando nombre, apellido y correo registrado. Los puntos existentes caducan al darse de baja. AlienTools puede dar aviso de resolución con un periodo de gracia de 4 semanas; por motivos graves (fraude, saldos impagados) la participación puede rescindirse sin preaviso.
8. Modifications des Conditions
AlienTools peut modifier ces CG avec 4 semaines de préavis. Les modifications sont réputées approuvées si aucune objection n'est formulée dans un délai de 4 semaines. En cas d'objection, AlienTools résiliera dûment la participation du client.
9. Communication
Toute communication du programme est effectuée via le site web AlienTools ou par e-mail. Le client est responsable d'utiliser une adresse e-mail valide et de s'assurer que les e-mails AlienTools ne sont pas bloqués par des filtres.
10. Protection des Données
Se aplica la Politique de Confidentialité vigente de AlienTools. Los puntos de fidelidad se almacenan en la respectiva cuenta de cliente y se eliminan al darse de baja.
Dernière révision : 2025-04-08